Comment réparer le tremblement et le scintillement de l’écran de Surface Pro

Les propriétaires de Surface Pro ont signalé des problèmes de tremblement ou de scintillement de l’écran de leur Surface Pro. Le problème apparaît sous la forme de distorsions verticales rapides et scintillantes sur l’écran de la Surface Pro. Ces distorsions peuvent apparaître à tout moment, même juste après la mise sous tension de la Surface Pro et le chargement de Windows.

La cause du tremblement et du scintillement de l’écran de Surface Pro

Un défaut matériel de la Surface Pro 4 est la cause la plus fréquente de tremblement et de scintillement de l’écran de la Surface Pro. La cause du défaut reste discutable, mais les membres de la communauté des propriétaires de Surface Pro qui ont résolu ce problème ont conclu qu’il s’agissait d’un problème avec le matériel d’affichage, et on pense qu’il est causé par la chaleur.

Le tremblement et le scintillement de l’écran étaient si courants que les propriétaires de Surface Pro 4 concernés ont fait pression sur Microsoft en créant un site Web appelé Flickergate. Un recours collectif a également été envisagé, bien qu’il n’ait jamais avancé.

D’autres appareils Surface peuvent avoir des problèmes qui sont perçus comme un scintillement de l’écran. Si vous ne possédez pas de Surface Pro 4, c’est une bonne nouvelle ! Le problème n’est probablement pas causé par un défaut matériel, donc les correctifs supplémentaires de cet article sont plus susceptibles de résoudre le problème.


Comment réparer le tremblement et le scintillement de l’écran de Surface Pro

Microsoft a finalement cédé à la pression sur Flickergate et a créé une page de support pour les utilisateurs avec des écrans scintillants indiquant aux clients comment contacter le support client et faire réparer l’écran.

Cependant, Microsoft n’a étendu la prise en charge de ce problème que pendant la garantie de trois ans de la Surface Pro 4. La Surface Pro 4 est sortie en 2015, il est donc peu probable que votre appareil soit couvert par la garantie.

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Alors qu’un défaut matériel provoque le problème de scintillement de l’écran de la Surface Pro 4, Microsoft et les utilisateurs signalent des succès occasionnels par d’autres méthodes.

Il est également possible que votre problème soit causé par un autre problème non lié au défaut matériel connu. Les étapes ci-dessous pourraient le résoudre.

  1. L’article d’assistance de Microsoft sur le scintillement de l’écran de Surface Pro comprend des étapes pour confirmer le problème. S’il confirme le problème de scintillement, il s’agit d’un défaut matériel qu’un dépannage supplémentaire ne résoudra probablement pas. Si ce n’est pas le cas, essayez les étapes ci-dessous.

  2. Désactivez les réglages automatiques de la luminosité. Faites un clic droit sur le bureau de Windows et sélectionnez Paramètres d’affichage. Une fenêtre s’ouvrira et une case à cocher intitulée Changer la luminosité automatiquement lorsque l’éclairage change apparaît près du sommet de celui-ci. Décochez la case.

    Paramètres d'affichage dans Microsoft Windows 10.

  3. Restaurer votre pilote d’affichage. Cela désinstallera le pilote actuel et le remplacera par une version plus ancienne, résolvant le problème si la cause est un bogue dans un nouveau pilote d’affichage.

  4. Exécutez Windows Update et laissez-le installer toutes les mises à jour disponibles. Cela installera tous les correctifs de bogues Windows et les derniers pilotes pour votre appareil Surface.

  5. Effectuez un « arrêt à deux boutons » de votre Surface Pro. Cela forcera l’appareil à redémarrer Windows au lieu d’hiberner.

  6. Réinitialisez les paramètres d’usine de votre appareil Surface. Cela éliminera tout conflit de logiciel ou de pilote provoquant un scintillement de l’écran.

  7. Connectez votre Surface Pro à un moniteur externe. Cela ne résout pas le problème avec l’affichage de la Surface Pro, mais s’il est causé par un défaut matériel de l’affichage lui-même, le problème n’apparaîtra pas sur un moniteur externe.

Le truc du congélateur : non recommandé

Les tentatives des utilisateurs pour résoudre le scintillement de l’écran sur la Surface Pro 4 ont conduit à des corrections bizarres. Le plus populaire consiste à placer la Surface Pro dans un congélateur. Nous ne le recommandons pas car non seulement il s’agit d’une solution temporaire (si cela fonctionne même), mais placer la Surface Pro dans le congélateur pourrait l’endommager davantage.

FAQ

  • Que dois-je faire si l’écran de ma Surface Pro scintille lorsque j’utilise le stylet Surface ?

    Tout d’abord, passez à un style de stylet différent dans le logiciel (c’est-à-dire passez des couleurs unies à un marqueur ou un surligneur) car le problème pourrait être lié à des outils spécifiques du programme. Si cela ne fonctionne pas, essayez d’utiliser le stylet Surface dans d’autres applications ou logiciels pour voir si le problème vient du programme lui-même. Certains utilisateurs de Surface Pro ont également réussi à désactiver l’accélération graphique matérielle, tandis que d’autres ont déclaré que la désactivation de Desktop Window Manager arrêterait le scintillement.

  • Que dois-je faire si l’écran de ma Surface Pro scintille, mais pas lorsqu’il est branché ?

    Le problème peut être lié à vos pilotes d’affichage, auquel cas vous pouvez basculer vers le pilote Microsoft Basic Display Adapter et le scintillement devrait cesser. Bien que cette méthode vous empêche d’utiliser le stylet et l’appareil photo Surface car ils ne fonctionnent pas avec ce pilote particulier.

  • Que dois-je faire si l’écran de ma Surface Pro ne commence à clignoter qu’après avoir joué à des jeux dessus ?

    Le problème est probablement lié aux pilotes d’affichage de votre Surface Pro. Désinstallez les pilotes du Gestionnaire de périphériques, puis redémarrez le périphérique. Une fois redémarré, il devrait automatiquement réinstaller les pilotes nécessaires et résoudre le problème. Si le scintillement persiste, cela peut être lié au matériel.



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