Comment réparer un écran tactile Chromebook qui ne fonctionne pas

Lorsque l’écran tactile de votre Chromebook cesse de fonctionner, cela peut être aussi simple qu’un écran, des paramètres ou un logiciel sales. L’un des avantages des Chromebooks est qu’un powerwash remet généralement les choses sur la bonne voie si tout le reste échoue. C’est le dernier recours, alors assurez-vous de commencer par les choses simples et de travailler à partir de là.

Qu’est-ce qui fait qu’un écran tactile Chromebook cesse de fonctionner ?

Les Chromebooks sont faciles à utiliser et faciles à réparer, et dans les cas où l’écran tactile cesse de fonctionner, nous pouvons les retracer à une poignée de problèmes avec des solutions assez simples.

Voici les raisons les plus courantes pour lesquelles les écrans tactiles Chromebook cessent de fonctionner :

• Saleté ou débris sur l’écran: Si l’écran est sale, la fonctionnalité de l’écran tactile peut ne pas fonctionner. Il en va de même si vos mains sont sales ou mouillées.
• Les paramètres du système: L’écran tactile a peut-être été désactivé accidentellement, auquel cas vous pouvez résoudre le problème en le réactivant.
• Problèmes de logiciel: La plupart des problèmes logiciels du Chromebook peuvent être résolus par une réinitialisation du matériel ou des paramètres d’usine.
• Problèmes matériels: Le numériseur de l’écran tactile ou un autre matériel est peut-être en panne.

Comment réparer un écran tactile Chromebook qui ne fonctionne pas

Si vous souhaitez que votre écran tactile Chromebook fonctionne vous-même, il existe de nombreuses étapes simples que vous pouvez suivre et des correctifs qui ne nécessitent aucune expertise technique ou outil particulier. Vous commencerez par vous assurer que l’écran n’est pas sale, passerez à la vérification que l’écran n’est pas éteint, puis tenterez enfin une réinitialisation et un powerwash, ce qui peut résoudre la plupart des problèmes de Chromebook.

Pour réparer l’écran tactile de votre Chromebook, suivez ces étapes dans l’ordre :

1. Nettoyez l’écran. Éteignez votre Chromebook et nettoyez soigneusement l’écran à l’aide d’un chiffon non pelucheux. Les étapes sont similaires au nettoyage de l’écran sur un iPad. Veillez à éliminer toute saleté ou débris, miettes de nourriture ou résidus collants, et séchez l’écran s’il contient du liquide.

   Si l’écran est sale, vous pouvez utiliser une solution de nettoyage spécialement conçue pour les écrans LCD et un chiffon en microfibre. Utilisez le moins de liquide possible, ne coulez pas sur le clavier et ne laissez pas la solution de nettoyage couler derrière l’écran. Terminez en séchant complètement l’écran avec un autre chiffon en microfibre.

   N’utilisez jamais de produit de nettoyage contenant de l’ammoniac, de l’alcool éthylique, de l’acétone ou tout autre produit qui n’est pas conçu pour être utilisé avec les écrans tactiles des Chromebooks.

2. Nettoyez et séchez vos mains. Avant de réessayer votre écran tactile, assurez-vous que vos mains sont propres et sèches, sinon l’écran tactile risque de ne pas fonctionner correctement.

   Si vous avez un stylet pour écran tactile, vérifiez si cela fonctionne.

3. Assurez-vous que l’écran tactile n’est pas éteint. Les Chromebooks ont la possibilité d’activer et de désactiver l’écran tactile. Si vous avez accidentellement basculé ce paramètre, l’écran tactile cessera de fonctionner jusqu’à ce que vous le rallumiez.

   Pour activer le basculement de l’écran tactile du Chromebook, appuyez sur Chercher + Décalage + J.

   Cette bascule n’est pas disponible sur tous les Chromebooks et vous devrez peut-être accéder à chrome://flags/#ash-debug-shortcuts et activer débogage des raccourcis clavier pour l’utiliser.

4. Effectuez une réinitialisation matérielle de votre Chromebook. Si votre écran tactile ne fonctionne toujours pas, effectuez une réinitialisation matérielle. C’est différent de simplement fermer le couvercle ou d’appuyer sur le bouton d’alimentation.

   Pour réinitialiser un Chromebook :

   1. Éteignez le Chromebook.
   2. Appuyez et maintenez enfoncé le rafraîchir touche et appuyez sur la Puissance bouton.
   3. Relâchez la touche d’actualisation lorsque le Chromebook démarre.

   Pour réinitialiser matériellement une tablette Chromebook :

   1. Appuyez et maintenez enfoncé le monter le son et boutons d’alimentation.
   2. Attendez 10 secondes.
   3. Relâchez les boutons.

5. Réinitialisez votre Chromebook aux paramètres d’usine. Si votre écran tactile ne fonctionne toujours pas, l’étape suivante consiste à le réinitialiser aux paramètres d’usine. Ce processus est connu sous le nom de powerwashing, et il supprimera toutes les données locales, alors assurez-vous d’avoir sauvegardé tous les fichiers locaux sur votre Google Drive.

Quand envisager une réparation professionnelle

Si votre écran tactile ne fonctionne toujours pas après avoir effectué un nettoyage complet sous pression, il est peut-être temps de confier votre Chromebook à un professionnel pour le faire réparer. Vous avez probablement affaire à une panne matérielle qui nécessitera qu’un technicien diagnostique et remplace votre numériseur à écran tactile ou un autre composant connexe. Si votre écran tactile fonctionne, mais qu’il vous enregistre comme touchant la mauvaise partie de l’écran, cela indique probablement une défaillance matérielle.