Ce guide vous montrera plusieurs façons de dépanner et de réparer votre ordinateur portable Dell sans que le son ne provienne de ses haut-parleurs. Certaines des solutions incluent la vérification des paramètres de l’ordinateur et la mise à jour de vos pilotes.
Causes de l’absence de son provenant des haut-parleurs des ordinateurs portables Dell
Il existe une multitude de raisons pour lesquelles les haut-parleurs de votre ordinateur portable Dell cessent soudainement de fonctionner. Pour cette raison, il n’existe pas de solution universelle pour résoudre ce problème et vous devrez peut-être en essayer plusieurs.
Les raisons possibles pour lesquelles vos haut-parleurs ne fonctionnent pas incluent :
- Conflit logiciel
- Paramètres de volume et audio négligés
- Pilotes obsolètes ou corrompus
Comment récupérer le son sur mon ordinateur portable Dell ?
Vous trouverez ci-dessous différentes solutions que vous pouvez essayer pour résoudre les problèmes de fonctionnement des haut-parleurs de votre ordinateur portable, de la solution la plus simple à la plus avancée.
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Redémarrer votre ordinateur est de loin la chose la plus simple que vous puissiez faire pour résoudre votre problème audio. Parfois, un conflit survient dans le logiciel et un redémarrage peut effacer tout conflit ou corruption de données et, comme par magie, tout fonctionne comme prévu.
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Vérifiez vos paramètres de volume. Assurez-vous que les haut-parleurs n’ont pas été mis en sourdine et que le volume est augmenté en cliquant sur l’icône Haut-parleurs dans le coin inférieur droit de votre ordinateur portable.
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Si vous utilisez des écouteurs ou des haut-parleurs extérieurs, le signal audio est envoyé à cet appareil (qui peut être éteint, déchargé, etc.). Déconnectez-les pour voir si le son sort à nouveau des haut-parleurs de votre ordinateur portable.
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Exécutez l’utilitaire de résolution des problèmes de son qui vérifiera et résoudra tous les problèmes qu’il détecte. Cliquez avec le bouton droit sur le symbole du haut-parleur dans la barre d’état système et cliquez sur Résoudre les problèmes de son. Suivez l’invite pour résoudre le problème audio.
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Mettez à jour vos pilotes. Tout comme le redémarrage de votre ordinateur, l’exécution de cette solution a de fortes chances de résoudre vos problèmes audio. Les composants matériels ne fonctionneront pas s’ils ne sont pas compatibles avec la nouvelle version de Windows. Il y a deux façons de procéder.
La première méthode consiste à ouvrir le Gestionnaire de périphériques et à localiser l’entrée des entrées et sorties audio. La mise à jour des pilotes est effectuée automatiquement par votre ordinateur.
La deuxième méthode consiste à télécharger les pilotes directement depuis Dell (ou le fabricant). Assurez-vous ainsi que vous téléchargez les derniers pilotes, tandis que le gestionnaire de périphériques peut vous donner une version plus ancienne.
Une fois les pilotes téléchargés, revenez au Gestionnaire de périphériques et installez-les.
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Restauration d’un pilote récemment installé. Inversement, le problème audio peut être la cause d’un pilote défectueux, il est donc préférable de revenir à une version plus ancienne et fonctionnelle du pilote audio.
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Réinitialisez votre ordinateur. Cela vous permet essentiellement de réinstaller votre système d’exploitation Windows à partir de zéro et de tout conserver tel qu’il était lorsque vous avez acheté l’ordinateur portable pour la première fois. Sachez que ce processus peut prendre un certain temps
La réinitialisation de votre PC à ses paramètres d’usine effacera tout et vous perdrez tous vos fichiers et applications. Il est recommandé de sauvegarder vos données afin de ne pas tout perdre.
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Si tout ce que vous avez essayé entraîne toujours des haut-parleurs qui ne fonctionnent pas, contactez le support technique Dell.
