Qu’il s’agisse des joueurs ou des casinos en ligne, chaque partie peut s’exposer à des risques de pertes. En effet, il existe mille et une raisons qui peuvent entraîner ce genre de situation. Heureusement, des compagnies d’assurance proposent des solutions pour couvrir de genre d’éventualité. Faites le point dans cet article.
Des pertes dans les casinos en ligne, comment est-ce possible ?
Des risques de pertes du point de vue des joueurs
S’inscrire sur un casino en ligne Canada expose tout un chacun à des éventualités de pertes pouvant se manifester de différentes manières. Tout d’abord, rappelez-vous que vous misez de l’argent réel dans ce genre de plateforme. Les jeux relèvent principalement du hasard, donc de la chance. Si vous êtes malchanceux, il est possible que vous ne gagniez rien pendant plusieurs jours d’affilée. Au final, vous ne faites que perdre l’argent que vous jouez.
Ensuite, la perte peut se manifester lorsqu’un casino Kahnawake ou d’ailleurs n’est pas en mesure de payer vos gains pour diverses raisons. Ce serait vraiment une situation perturbante à vivre.
Imaginez alors que vous avez raflé le jackpot, mais que la plateforme ne dispose pas de la somme promise. Il est même possible que le casino en ligne disparaisse après quelque temps avec votre dépôt et vos gains sans laisser de trace. Vous faites alors face à une situation de perte liée à la fiabilité de la plateforme.
Des risques de pertes du point de vue des casinos en ligne
Mais les plateformes peuvent également faire face à des pertes pour plusieurs raisons. La première est le manque d’affluence suite à une mauvaise visibilité ou à une stratégie marketing peu efficace. La concurrence est rude dans le monde des casinos en ligne, étant donné que le secteur est en plein essor. Les joueurs ont du mal à faire confiance aux nouvelles plateformes à cause du nombre élevé d’arnaques en tout genre.
Ainsi, si le casino en ligne ne met pas en place une excellente stratégie de publicité et de fidélisation pour attirer de nouveaux clients, il risque de peiner à augmenter sa communauté de joueurs. Qui dit manque de clients dit des revenus faibles, se soldant par une perte, voire la faillite de la plateforme.
La cause de la perte peut également venir d’une mauvaise gestion des fonds dans le casino en ligne. Avec des dirigeants qui gèrent mal la trésorerie de la plateforme, les problèmes financiers peuvent rapidement se présenter. Au final, il est possible que le casino ne parvienne pas à payer les gains des joueurs ou n’arrive tout simplement pas à couvrir les charges relatives à son fonctionnement (salaire du personnel, taxes…).
Enfin, des problèmes liés à la légalité du casino peuvent entraîner des pertes, voire sa faillite. Les joueurs sont très exigeants sur la légalité d’une plateforme de jeux d’argent par peur de se faire arnaquer. Si un casino ne propose pas licence d’exploitation et n’est pas régulé par des organismes fiables (MGA, ARJEL…), il aura du mal à attirer de la clientèle et finira par se faire oublier du monde.
Qui sont concernés par les éventuelles pertes dans les casinos en ligne ?
Les joueurs sont principalement concernés par les pertes qui se produisent dans un casino en ligne. En plus de ne pas pouvoir bénéficier de leurs gains, ils peuvent aussi éventuellement ne plus accéder à leurs jeux préférés si la plateforme venait à fermer.
Mais l’étendue des dégâts va bien au-delà des joueurs. Tout le personnel employé par le casino, allant des modérateurs aux techniciens de l’assistance clientèle, peuvent être affectés par une perte. Les développeurs qui ont entamé un partenariat avec la plateforme sont également touchés. En effet, les studios de jeux proposent leurs titres en contrepartie d’une part dans les revenus générés par les casinos en ligne. Toute perte de ces derniers entraîne donc aussi une perte pour eux.
Enfin, tout investisseur ayant contribué à la conception, au lancement et au développement du casino en ligne est directement concerné par cette perte. Ils ont investi une certaine somme dans la plateforme et ce montant risque de ne pas être recouvert.
Quelle assurance pour couvrir les pertes dans les casinos en ligne ?
Face à cette probabilité de perte pouvant survenir au sein des casinos en ligne, ces derniers doivent souscrire à une assurance protégeant les différents acteurs de ce genre de déconvenue. Selon l’article 15 de la loi du 12 mai 2010, « elle (l’opérateur/l’entreprise/la plateforme de jeux d’argent) justifie de l’existence d’une sûreté, d’une fiducie, d’une assurance, d’un compte sous séquestre ou de tout autre instrument ou mécanisme garantissant, en toutes circonstances, le reversement de la totalité des avoirs exigibles des joueurs. »
Il existe deux principales assurances disponibles auxquelles un casino en ligne peut souscrire. Il s’agit notamment de :
- L’assurance perte d’exploitation ;
- L’assurance promotion.
L’assurance pertes d’exploitation
Le premier type d’assurance proposé à un casino en ligne est l’assurance perte d’exploitation.
De quoi s’agit-il ?
L’assurance de pertes d’exploitation couvre les sociétés, dont les casinos en ligne, de tout risque financier lié à un sinistre touchant directement sur la productivité. En souscrivant à ce genre d’assurance, la société en question se voit verser une indemnité équivalente à la perte de marge brute relative au sinistre.
Cette indemnité va permettre de couvrir les différentes charges pendant que les activités normales du casino en ligne ne peuvent pas reprendre. Par exemple, la plateforme va pouvoir rembourser tous les avoirs des joueurs afin que ces derniers ne soient pas lésés par cette perte.
L’assurance promotion
La deuxième assurance à laquelle les casinos en ligne peuvent souscrire est l’assurance promotion. Ce type d’assurance permet de couvrir les sociétés des coûts supplémentaires qui peuvent être occasionnés à la suite d’une campagne promotionnelle. Par exemple, un casino en ligne propose une offre de cashback aux joueurs. Si jamais le montant de ce dernier dépasse largement les estimations du casino, c’est là qu’entre en jeu l’assurance promotion afin de combler cette différence.
L’assurance promotion intervient généralement dans le but de minimiser ce que l’on appelle le risque promotionnel. Ce dernier survient lorsque le taux de participation des joueurs à une offre promotionnelle dépasse largement les prévisions établies par les dirigeants. Avec un trop grand nombre de joueurs bénéficiant de l’offre, le casino risque de ne pas pouvoir payer toute la somme promise, comme dans le cas de l’exemple du cashback mentionné précédemment.
Conclusion
Pour conclure, il est important pour un casino en ligne de souscrire à une assurance afin de protéger les joueurs en cas de problème financier plus ou moins grave. Heureusement, cette démarche est désormais obligatoire, ce qui rassure les joueurs concernant leurs avoirs. Quoi qu’il en soit, nous recommandons à chacun de ne jamais déposer une somme trop conséquente dans les plateformes de jeux d’argent et de retirer progressivement vos gains.
