Les écrans LCD sont des outils de communication visuelle qui permettent d’attirer l’attention des clients et de leur transmettre des informations pertinentes. Ils offrent de nombreux avantages, contrairement aux supports de communication traditionnels, tels que la possibilité de diffuser des contenus dynamiques et personnalisés… Cependant, comment utiliser les écrans LCD pour augmenter l’engagement de vos clients ?
Les écrans LCD peuvent être utilisés pour créer une expérience interactive
Voici quelques conseils qui peuvent vous permettre d’utiliser vos écrans LCD pour créer une expérience interactive avec vos clients.
Utilisez les écrans LCD pour créer une vitrine animée
La vitrine est l’un des premiers éléments qui attirent le regard des passants et qui les incitent à entrer dans une boutique. Pour qu’elle soit plus attractive et originale, vous pouvez utiliser des écrans LCD pour diffuser des vidéos ou des animations en lien avec vos produits ou services. Vous pouvez par exemple diffuser des témoignages de clients satisfaits, des projets en cours, des publicités…
Utilisez les écrans LCD pour créer un jeu interactif avec vos clients
Il est possible de se servir des écrans pour créer un jeu interactif qui stimule la participation et la fidélisation des clients. Vous pouvez par exemple leur proposer un quiz, un puzzle ou tout autre jeu qui met en valeur vos produits ou services.
Proposez-leur par exemple de deviner le nom d’un produit que vous vendez à partir d’une image floue. Vous pouvez aussi leur demander de reconstituer le logo de votre marque à partir de pièces dispersées ou de retrouver des paires d’images identiques parmi celles qui représentent vos produits. Cela leur permettra de connaître davantage votre entreprise ainsi que vos produits ou services.
Utilisez un logiciel interactif
Les écrans LCD possèdent en général des logiciels interactifs que vous pouvez utiliser pour créer une expérience plus intéressante. Lors de l’achat de votre support LCD, choisissez un écran dynamique qui vous permettra d’accéder à ces fonctionnalités. Ce type d’outil peut vous aider à personnaliser et à automatiser la diffusion de vos contenus. Vous pourrez ainsi définir le rythme et l’ordre des contenus à publier. Vous pouvez aussi les modifier selon vos besoins précis. De plus, vous pouvez ajouter des animations, des formulaires et des vidéos dans différentes langues sur vos écrans afin d’offrir des moments agréables à vos clients.
Affichez des informations sur vos produits ou services
Vous pouvez utiliser les écrans LCD pour afficher des informations sur votre marque, vos produits ou services de manière instantanée. Il peut par exemple s’agir de promotion, de solde ou d’un événement à venir. Vous pouvez aussi mettre en avant les avis de vos clients afin de rassurer les visiteurs ou les passants et leur prouver que vos produits et services sont de bonnes qualités. Il faut que vos contenus soient attrayants et qu’ils suscitent l’envie chez vos clients de les regarder. Utilisez des images de haute qualité et accrocheuses. Assurez-vous que les contenus soient clairs, faciles à comprendre et en accord avec l’identité de votre marque.
En fonction de votre secteur d’activité, du type de public que vous ciblez et du message que vous souhaitez transmettre, il est important que votre contenu soit pertinent et adapté à chacun d’eux. Si vous avez un restaurant par exemple et que vous ciblez des hommes ou femmes d’affaires, vos contenus doivent être professionnels, directs et précis. Si vous avez par contre un centre de jeu destiné aux enfants uniquement, vos contenus doivent être drôles, avec des images ou des symboles attrayants. Vos clients pourront ainsi comprendre les informations que vous transmettez.
Les écrans LCD pour fournir des indications sur votre magasin
Vous pouvez utiliser les écrans pour orienter vos clients vers les différentes pièces de votre magasin. Vous pouvez par exemple afficher des flèches, des icônes ou des instructions textuelles pour guider vos clients vers les caisses, les toilettes, les ascenseurs, etc. Cela permet d’éviter les confusions, de rendre la navigation plus fluide et d’améliorer leur expérience d’achat dans votre magasin.
Vous pouvez aussi utiliser les écrans pour afficher des messages d’accueil chaleureux et des informations d’orientation générale. Vous pouvez par exemple souhaiter la bienvenue aux clients et leur fournir des informations sur les politiques spécifiques du magasin. Cela vous permet de créer une ambiance conviviale.
Ils peuvent être utilisés pour recueillir les commentaires des clients
Voici quelques conseils qui peuvent vous permettre de recueillir les commentaires des clients avec vos écrans LCD.
Sondages et questionnaires
Intégrez des sondages ou des questionnaires sur vos écrans. Vous pouvez par exemple afficher quelques questions pertinentes à l’écran et permettre à vos clients de sélectionner leurs réponses en utilisant l’interface tactile. Assurez-vous que vos questions soient claires et précises pour faciliter leurs participations. Les résultats peuvent être enregistrés automatiquement.
Commentaires textuels
Donnez la possibilité aux clients de laisser des commentaires textuels sur vos écrans LCD. Vous pouvez créer une zone de texte où ils peuvent écrire leurs suggestions, leurs idées ou leurs expériences. Encouragez-les à partager leurs commentaires en leur offrant des réductions ou des offres spéciales sur vos produits ou services. Cela permet d’obtenir des avis détaillés et des informations précieuses sur les besoins et les attentes des clients.
Évaluations
Vous pouvez utiliser les écrans pour permettre aux clients d’évaluer vos produits ou services. Pour y arriver, affichez une série d’étoiles ou de symboles correspondant à différentes échelles d’évaluation. Les clients peuvent ainsi sélectionner le nombre d’étoiles correspondant à leur opinion. Cela les encouragera à exprimer leur avis plus facilement.
Conseils pour une utilisation efficace des écrans
Pour augmenter l’engagement de vos clients, il est important que les écrans soient bien utilisés. Voici quelques conseils qui peuvent vous aider.
Définissez vos objectifs
Avant d’utiliser les écrans LCD, il est essentiel que vous ayez une idée précise des objectifs que vous souhaitez atteindre. Il peut s’agir de promouvoir vos produits, d’informer les clients, d’améliorer leur expérience dans votre magasin. Cela vous permet de créer un contenu ciblé.
Mise à jour régulière et placement stratégique
Actualisez régulièrement le contenu de vos écrans LCD afin d’éviter une monotonie et pour maintenir l’intérêt de vos clients. Diffusez des promotions actuelles et des messages saisonniers pour garder votre contenu à jour et attractif.
Il est également important que vos écrans soient placés dans des endroits stratégiques où ils seront vus par un maximum de personnes. Vous pouvez les placer à l’intérieur du magasin et à l’extérieur. Identifiez les zones à fort trafic dans votre magasin où ils peuvent être installés. Au cours d’un événement, vous pouvez les placer de manière à attirer l’attention.
À l’extérieur, ils peuvent être placés sur un support mobile ou fixe. Cela vous permet de toucher un public plus large et d’augmenter votre notoriété. Vous pourrez y diffuser des informations sur votre enseigne, votre slogan, etc. Considérez aussi la taille de l’écran en fonction de l’espace disponible et de la distance de visionnage avant de le placer.
Gestion de luminosité
Régulez la luminosité de vos écrans selon l’environnement dans lequel ils se trouvent. Il est important que le contenu soit bien visible, même en présence de source de lumière ambiante. Évitez les écrans trop sombres ou trop lumineux. Cela peut avoir un impact sur la lisibilité et le visuel.
Surveillance et maintenance des écrans
Surveillez régulièrement vos écrans pour vous assurer qu’ils fonctionnent correctement et qu’ils affichent le contenu prévu. Vérifiez également si la qualité de l’image est bonne. Effectuez aussi une mise à jour des logiciels pour optimiser les performances de vos écrans.
De plus, vous pouvez utiliser des outils d’analyse pour mesurer l’efficacité de vos écrans. Suivez les indicateurs tels que le temps d’attention, le taux d’interaction et les conversions. Ces données vous permettront d’évaluer l’impact de votre stratégie afin d’apporter les solutions correctives nécessaires.
