L’avenir du commerce électronique est sans friction, expérientiel et partout

Tenter de prédire l’avenir est souvent une erreur. Winston Churchill a dit un jour : « J’évite toujours de prophétiser à l’avance, car il vaut mieux prophétiser après que l’événement a déjà eu lieu. »

 

Mais, en collectant des données sur le jeu de casino en ligne et en trouvant des tendances et des modèles, nous pouvons faire des projections assez éclairées pour l’avenir du commerce électronique. Commençons par examiner quelques changements dans le comportement des consommateurs qui détermineront les prochaines années de l’industrie du commerce électronique.

 

Millennials et génération Z : le pouvoir d’achat du futur

La génération Y, la génération née entre 1980 et 1994, est en passe de dépenser plus d’un billion de dollars par an aux États-Unis. Cependant, 36% d’entre eux sont aux prises avec des montants élevés de dettes d’études. Ceci est reconnu pour avoir déclenché la tendance de « l’accès plutôt que la propriété » et est également un moteur dans de nombreuses innovations récentes en matière de paiement.

 

Juste derrière la génération Y vient la génération Z. La plus âgée d’entre elles n’a actuellement que 24 ans, mais les premières analyses sont déjà là. la même personne. Nous sommes fragmentés et unis à la fois.

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Cela indique un changement par rapport aux générations précédentes, en particulier la génération X, pour qui l’individualisme et le courant dominant s’opposaient directement l’un à l’autre.

 

Un environnement façonné par la « nouvelle normalité »

Un autre changement dans le comportement des consommateurs – cette fois, qui aura un impact sur toutes les générations actuellement en vie – affectera certainement le monde du commerce électronique à la suite de COVID-19.

 

Comme l’a poursuivi le rapport de Dazed Media, «Nos maisons sont devenues nos bureaux et nos espaces de divertissement, et l’interaction et le toucher humains diminuent. C’est une période de tensions extrêmes – du fragmenté à l’uni, du numérique au physique, de la réalité au fantasme, de l’individualité à l’homogénéité.

 

10 tendances qui façonnent l’avenir du commerce électronique

Les tendances identifiées ici pointent toutes vers trois objectifs principaux :

 

Réduire les frictions dans le parcours d’achat (et de vente)

Créer des expériences de marque riches

Vendre n’importe où et partout

En d’autres termes, l’avenir du commerce électronique sera guidé par une plus grande commodité pour les commerçants et leurs acheteurs, en offrant des expériences d’achat riches et convaincantes et en permettant des expériences sur tous les canaux d’une manière cohérente et conviviale.

 

Le commerce électronique mondial se développe à mesure que les marchés en dehors des États-Unis accélèrent l’adoption des achats en ligne.

La part du commerce électronique dans les ventes au détail à l’échelle mondiale est en hausse depuis au moins les cinq dernières années et devrait se poursuivre.

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L’optimisme net des consommateurs a diminué dans plusieurs pays, selon les données de McKinsey, en raison du COVID-19. Cependant, la pandémie a également nécessité une plus grande adoption du commerce électronique, en particulier pour les articles essentiels.

 

Cela ouvre une grande opportunité d’expansion des ventes transfrontalières vers des pays dans lesquels le taux de croissance de la pénétration du commerce électronique était auparavant à la traîne.

 

Cela dit, les marques devront faire leurs propres recherches pour savoir si une expansion internationale convient ou non à leur activité en ligne. Quelques éléments à considérer :

 

Existe-t-il une demande pour mon produit ou ma catégorie sur ce marché ?

Mon marketing se traduira-t-il de manière interculturelle ou la marque devra-t-elle investir dans des campagnes uniques ? Avons-nous besoin de localiser notre site de commerce électronique pour un public international ? Quelles options de paiement sont les plus populaires dans le pays cible ?

Comment allons-nous aborder le transport maritime transfrontalier ? Tenez compte de tous les coûts de marketing, de vente et d’expédition à l’échelle internationale afin de pouvoir évaluer s’il en vaudra la peine pour votre marque de tirer parti des opportunités de commerce électronique mondial. Il est également important de noter : lors de la vente dans des régions axées sur le mobile, telles que l’Asie-Pacifique, l’Afrique et le Moyen-Orient, il sera essentiel d’offrir une expérience d’achat mobile facile à utiliser.

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