Ce guide vous aidera à faire fonctionner à nouveau votre Surface Slim Pen 2 avec votre appareil Surface après qu’il a cessé de fonctionner ou qu’il a même refusé d’établir la connexion initiale. Que vous utilisiez votre Surface Slim Pen 2 avec une tablette Surface, un ordinateur portable, un ordinateur ou un smartphone à double écran tel que le Surface Duo, vous pouvez utiliser ces conseils.
Bien que certains des correctifs présentés sur cette page puissent fonctionner avec d’autres modèles de stylets Surface, la plupart des solutions sont écrites en pensant au Surface Slim Pen 2.
Pourquoi mon stylet Surface Slim Pen 2 ne fonctionne-t-il pas ?
Un stylet Surface Slim Pen 2 qui ne fonctionne pas avec un ordinateur ou un mobile est généralement dû à une batterie à plat/déchargée, à des problèmes de connectivité Bluetooth ou à un manque de compatibilité entre le Surface Slim Pen 2 et votre tablette, ordinateur portable ou smartphone.
Que faites-vous lorsque votre Surface Slim Pen 2 cesse de fonctionner ?
Voici quelques vérifications à effectuer si votre Surface Slim Pen 2 ne fonctionne pas correctement avec votre appareil Surface, ainsi que plusieurs solutions et correctifs. Il est préférable de parcourir cette liste dans l’ordre présenté, car nous les avons organisées du plus simple et du plus rapide au plus long et complexe.
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Redémarrez votre appareil Surface. C’est un conseil courant, mais un redémarrage de base peut résoudre de nombreux problèmes techniques.
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Vérifiez la compatibilité de l’appareil du Surface Slim Pen 2. Le stylet Surface Slim Pen 2 de Microsoft devrait fonctionner avec les modèles Surface 3 et Surface Pro 3 et supérieurs, tous les modèles Surface Laptop, Surface Go et Surface Book et tous les smartphones à double écran Surface Duo. Le Surface Slim Pen 2 ne prend pas en charge le Surface Laptop Go et le Surface Laptop SE.
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Désactivez le mode Avion. Le mode avion (alias mode avion) désactivera toute la connectivité sans fil lorsqu’il sera activé.
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Activez Bluetooth. Le Bluetooth doit être activé pour que votre appareil Surface se connecte à votre Surface Slim Pen 2.
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Résoudre les problèmes Bluetooth de Windows. Si Bluetooth ne fonctionne pas sur votre appareil, vous pouvez essayer plusieurs correctifs.
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Associez le Surface Slim Pen 2 à votre appareil. Avant de pouvoir utiliser un nouveau Surface Slim Pen 2 avec votre appareil Windows, vous devez le coupler. Pour ce faire, ouvrez Paramètres, sélectionnez Appareils > Ajouter Bluetooth et autres appareils > Bluetooth, puis sélectionnez Surface Slim Pen 2 dans la liste des appareils. Vous devrez peut-être charger le stylet pour qu’il s’affiche.
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Réparez votre Surface Slim Pen 2. Supprimez le Surface Slim Pen 2 de la liste des appareils via Appareils > Ajouter Bluetooth et autres appareils > Bluetooth, puis ajoutez-le à nouveau.
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Chargez votre Surface Slim Pen 2. Seuls le Surface Laptop Studio, le Surface Duo 2 Pen Cover, le Surface Pro X Signature Keyboard et le Surface Pro Signature Keyboard prennent officiellement en charge la charge du Surface Slim Pen 2. Si vous n’en possédez pas, vous devrez acheter un accessoire chargeur de stylet Surface Slim. Vous ne pouvez pas charger un Surface Slim Pen 2 en le collant sur le dessus ou sur le côté d’un écran Microsoft Surface ou Surface Pro.
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Effectuez une mise à jour de Windows avec les accessoires connectés. Connectez l’appareil que vous utilisez pour charger votre Surface Slim Pen 2 à votre Surface et démarrez une mise à jour Windows. Ce processus installera également toutes les mises à jour du micrologiciel nécessaires sur les appareils connectés, ce qui peut résoudre tout problème de charge.
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Éteignez les autres appareils Bluetooth. Si vous avez couplé le Surface Slim Pen 2 avec un autre appareil, assurez-vous qu’il est éteint afin que votre stylet ne se connecte pas au mauvais produit.
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Vérifiez l’application Windows. Il existe de nombreuses excellentes applications de dessin pour les appareils Surface, mais toutes ne prennent pas en charge toutes les fonctionnalités des stylets Surface. Consultez les menus d’aide ou de paramètres de l’application pour voir ce qui est pris en charge et ce qui n’est pas pris en charge. La page de l’application sur la boutique d’applications Microsoft Store peut également répertorier la compatibilité des appareils.
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Activez les signaux tactiles. Si la fonction de signaux tactiles de votre Surface Slim Pen 2 ne fonctionne pas correctement, vous pouvez l’activer via Paramètres > Bluetooth et appareils > Stylet et Windows Ink > Signaux tactiles.
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Activez l’écran tactile dans Windows. Il est possible que l’écran tactile ait été désactivé par une application, un autre utilisateur ou même un logiciel malveillant.
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Allumez l’écran tactile Surface Duo. L’écran tactile de votre smartphone Surface Duo doit fonctionner correctement pour que le Surface Slim Pen 2 fonctionne.
Pourquoi mon Surface Slim Pen 2 ne se connecte-t-il pas ?
Si votre Surface Slim Pen 2 a soudainement cessé de se connecter à votre appareil intelligent Surface, la cause probable est une batterie déchargée. Vous pouvez le réparer en chargeant le stylet via l’une des méthodes de charge officielles décrites dans la liste ci-dessus.
Une autre cause pour laquelle un Surface Slim Pen 2 cesse soudainement de fonctionner est une modification de paramètre apportée à l’appareil Surface connecté. Assurez-vous que le mode avion est désactivé et que le Bluetooth est activé dans ce cas.
