Pas de son sur Windows 11 ? Voici comment y remédier

Les problèmes de son sous Windows ne sont généralement pas dus à un problème physique avec la carte son ou le périphérique audio. Bien que cela puisse être votre cas, il est plus courant que les problèmes liés au son aient quelque chose à voir avec le logiciel de votre ordinateur.

Pourquoi mon ordinateur n’émet-il soudainement plus de son ?

Les problèmes de son peuvent se produire à plusieurs endroits. Il peut s’agir de vos haut-parleurs ou de vos écouteurs, de votre logiciel audio ou du système d’exploitation, de la carte son ou de son pilote.

Heureusement, de nombreux problèmes de son Windows sont dus à une mauvaise configuration, ce qui pourrait rendre la solution aussi simple que d’augmenter le volume ou de choisir le bon périphérique audio à partir du logiciel que vous utilisez.

Identifier si vous n’avez pas de son dans Windows est assez simple, mais il se peut aussi que le son ne fonctionne que parfois, ou avec certains appareils uniquement, ou dans un programme particulier.

Comment récupérer mon son sur Windows 11 ?

Il peut être difficile de diagnostiquer l’absence de son dans Windows 11 si vous basculez souvent entre l’utilisation de haut-parleurs et d’un casque, alors suivez ces étapes afin de mieux comprendre ce que le problème pourrait être et ce que vous pouvez faire à ce sujet.

1. Vérifiez le niveau du volume. C’est la raison la plus simple pour laquelle votre ordinateur n’a pas de son, et bien que cela semble être une étape évidente, il est bon de vérifier quand même avant de passer aux autres suggestions ci-dessous.

   Montez le volume aussi haut que possible sur vos haut-parleurs ou vos écouteurs, et vérifiez également que Windows 11 n’a pas coupé le son. En bas de l’horloge, sélectionnez l’icône du son et assurez-vous que le niveau de volume est réglé sur élevé.

   Cliquez également avec le bouton droit sur l’icône du son et sélectionnez Paramètres du son pour vous assurer que le périphérique de sortie spécifique que vous utilisez n’est pas mis en sourdine.

   
   

2. Vérifiez que les haut-parleurs ou les écouteurs sont allumés et correctement connectés à l’ordinateur. Le son peut très bien fonctionner et le volume de votre ordinateur au niveau maximum, mais vous ne le saurez pas si les haut-parleurs sont simplement éteints ou déconnectés.

   Certains appareils se connectent via Bluetooth et d’autres utilisent un fil, donc la façon dont vous vérifiez cela dépend de votre configuration :

   • Recherchez un indicateur d’alimentation sur les haut-parleurs ou les écouteurs
   • Recherchez les câbles desserrés
   • Les appareils Bluetooth doivent être couplés au PC
   • Assurez-vous que l’appareil câblé est branché sur le bon port (souvent appelé « LINE OUT »)

3. Définissez le périphérique audio par défaut. Si vous avez plusieurs appareils audio branchés, tels que des écouteurs et des haut-parleurs, un seul émettra des sons à la fois. Vous pouvez faire de l’un d’eux l’appareil par défaut pour commencer à y jouer des sons.

   Cliquez avec le bouton droit sur l’icône du son dans la barre des tâches et choisissez Paramètres du son. Du Production en haut, sélectionnez le petit cercle à côté de l’appareil à travers lequel vous souhaitez entendre le son. Le changement est immédiat, vous saurez donc tout de suite si cela fonctionne.

   
   

4. Confirmez que le logiciel que vous utilisez est configuré pour relayer le son vers votre appareil.

   Par exemple, si vous n’entendez rien dans une application comme Zoom ou Skype, accédez aux paramètres du programme pour vérifier que l’application est configurée pour utiliser votre casque ou vos haut-parleurs. Les navigateurs Web tels que Chrome, Firefox et Edge vous permettent de désactiver un onglet spécifique via le menu contextuel.

   
   

5. Redémarrez votre ordinateur. Si tout ce qui précède semble normal, il se peut que des mises à jour en attente doivent être terminées. Il peut également s’agir d’un problème d’incompatibilité temporaire qui sera résolu après le redémarrage.

   Cliquez avec le bouton droit sur le bouton Démarrer et accédez à Arrêter ou se déconnecter > Redémarrer.

6. Connectez le périphérique audio à un autre ordinateur ou remplacez-le par un remplacement dont vous savez qu’il fonctionne. L’idée ici est de voir si le problème vient de votre PC ou du matériel lui-même.

   Par exemple, si vos haut-parleurs ne fonctionnent pas sur n’importe quel ordinateur avec lequel vous les essayez, il y a de fortes chances que ce soit les haut-parleurs qui soient cassés. Si vos écouteurs fonctionnent partout ailleurs mais pas sur votre ordinateur Windows 11, le problème de son est probablement lié au système d’exploitation ou à un autre logiciel installé.

   Si vous n’avez qu’un seul ordinateur, prenez le temps d’essayer d’autres ports. Si vous utilisez une prise casque sur vos haut-parleurs, par exemple, utilisez plutôt celle de votre ordinateur ou essayez un casque USB ou Bluetooth pour aider à isoler le problème. Ou, si vous avez l’habitude d’utiliser un système de haut-parleurs, débranchez-le et branchez des écouteurs directement sur le port de sortie audio pour confirmer que les haut-parleurs ne causent pas le problème de son.

   
   

7. Annulez toutes les modifications récentes du système qui, selon vous, auraient pu empêcher Windows 11 de produire soudainement un son. Si vous savez que le son a cessé de fonctionner récemment et que vous pouvez identifier ce qui a changé, vous avez de bonnes chances de récupérer le son.

   Selon votre situation, cela pourrait inclure :

   • Désinstallation d’un programme, peut-être un outil audio, qui a trafiqué le pilote de la carte son. Si c’est le correctif, essayez de réinstaller le programme.
   • Exécution de la restauration du système
   • Annulation d’un pilote

   Si la mise à niveau vers Windows 11 est la cause du problème d’absence de son (c’est-à-dire que cela fonctionnait avant la mise à niveau), il y a fondamentalement 100 % de chances que ce est à blâmer. La réparation du pilote (étape 9) est la solution probable.

8. Mettez à jour Windows avec les derniers correctifs et fonctionnalités. Il pourrait y avoir une mise à jour qui résout le problème de son.

   Ouvrez Paramètres et accédez à Windows Update pour vérifier et installer les mises à jour du système d’exploitation. Lorsque vous avez terminé, assurez-vous de redémarrer.

   
   

9. Mettez à jour les pilotes de périphérique de votre PC. Un pilote de carte son corrompu ou manquant peut interférer avec les sons corrects même si vos périphériques, comme les haut-parleurs ou les écouteurs, fonctionnent correctement.

   L’installation des pilotes est facile avec un outil gratuit de mise à jour des pilotes.

10. Exécutez le dépanneur audio intégré pour rechercher et résoudre les problèmes qui pourraient être à l’origine du problème.

    Il existe deux manières d’y accéder :

    • Cliquez avec le bouton droit sur l’icône du son de la barre des tâches et choisissez Résoudre les problèmes de son.
    • Dans Paramètres, accédez à Système > Dépanner > Autres dépanneurset sélectionnez Courir près de Lecture audio.

    
    

11. Redémarrez les services audio. Le dépanneur ci-dessus l’a peut-être déjà fait, mais cela ne fait pas de mal de le refaire manuellement, surtout avant d’atteindre la dernière étape destructrice ci-dessous.

    Rechercher Windows pour Prestations de service (ou exécuter services.msc depuis Exécuter), puis recherchez-les dans la liste. Faites un clic droit sur les deux, un à la fois, et choisissez Redémarrer pour chaque.

    • Audio Windows
    • Générateur de points de terminaison audio Windows

    
    

12. Réinitialisez Windows 11 pour le remettre à son état par défaut avec Réinitialiser ce PC. À ce stade, après avoir confirmé que le matériel et les logiciels que vous utilisez fonctionnent et sont configurés correctement, effacez toutes vos personnalisations et réinstallez Windows est votre dernière option pour résoudre les problèmes de son.

    Pour ce faire, ouvrez Paramètres et accédez à Système > Récupération > Réinitialiser l’ordinateur.

    L’une des options de cette étape consiste à tout supprimer de votre ordinateur, y compris tous vos fichiers et applications personnels. Assurez-vous d’avoir essayé tout ce qui précède avant de terminer cette étape. Vous pouvez également prendre ce temps pour sauvegarder les fichiers de votre ordinateur si nécessaire.