Quels critères regarder pour choisir une solution de gestion de CSE innovante en 2024 ?

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Impossible de ne pas s’en rendre compte, la transformation numérique ne cesse d’évoluer. Les comités sociaux et économiques (CSE) qui jouent dans la gouvernance des entreprises et le bien-être des employés se doivent de rechercher des solutions de gestion innovantes et adaptées à leurs besoins spécifiques. Face à une diversité de choix, c’est aux entreprises de déterminer leurs critères pour sélectionner une solution de gestion de CSE qui maximisera l’efficacité opérationnelle, favorisera l’engagement des employés et répondra aux exigences réglementaires.

Les missions et tâches à considérer pour votre CSE

Lorsqu’on recherche une solution pour gérer un comité social et économique (CSE), il est parfois tentant de se concentrer avant tout sur le budget. Mais ce critère n’est qu’un élément parmi tant d’autres qui doivent être pris en compte pour sélectionner la solution idéale.

La première étape consiste à analyser toutes les missions et tâches que sera amené à accomplir votre CSE. Pensez aux processus de demande de subvention, à l’archivage des rapports et procès-verbaux ainsi qu’à la gestion des réunions et des activités sociales et culturelles. Il est important de sélectionner une solution de qualité, comme gérer son CSE avec Leeto.

Une solution ergonomique et facile à utiliser

Les membres élus du CSE et vos employés vont interagir quotidiennement avec la solution choisie, il est donc indispensable d’en vérifier la qualité. Assurez-vous d’obtenir auprès du fournisseur une démonstration complète afin d’évaluer si la navigation vous semble fluide et intuitive. Tenez également compte de la facilité d’utilisation de la solution depuis un smartphone. De nos jours, de nombreux utilisateurs gèrent leurs tâches CSE à partir de leur téléphone portable, et la solution doit offrir une expérience optimisée sur ce type de support.

La sécurité des données hébergées

Il est indéniable que des données sensibles telles que les coordonnées personnelles de vos employés ou les procès-verbaux de réunions doivent être protégées de manière efficace. Vérifiez que le fournisseur garantit un hébergement sur des serveurs sécurisés, physiquement et logiquement. Les protocoles de cryptage doivent être reconnus comme sûrs par l’ANSSI (Agence nationale de la sécurité des systèmes d’information), et accompagnés de mesures de protection des échanges sécurisés. La plateforme devrait également être dotée d’un pare-feu et bénéficier de tests d’intrusion réguliers.

Bon à savoir : le prestataire de la solution CSE doit être en mesure de présenter différentes certifications et audits de sécurité menés par des organismes indépendants. Les normes ISO 27001, SOC 2 et HDS sont autant de gages de sérieux dans la gestion de la sécurité de votre plateforme CSE.

L’accompagnement et le service client

Au-delà de la solution elle-même, il est indispensable de veiller à ce que l’éditeur propose des formules d’assistance adaptées à votre entreprise. Des ateliers d’introduction peuvent être organisés au lancement de l’application pour former vos utilisateurs, et un accompagnement personnalisé sur le long terme est toujours apprécié.

À noter : il est important que les clients puissent soumettre leurs propres suggestions d’amélioration afin que la plateforme réponde au mieux aux besoins spécifiques de chaque entreprise.

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